Должность

Оператор call-центра

Основные обязанности  оператора call-центра:

  • Прием входящих звонков, их классификация и регистрация
  • Сбор информации о клиенте и его запросе    
  • Ведение статистики входящих звонков               
  • Консультация по общим вопросам
  • Перевод звонков на адресата
  • Осуществление первичных продаж по телефону.

Профессиональные навыки:

  • Высшее/незаконченное высшее образование
  • Опытный пользователь ПК
  • Навыки установления отношений с клиентами по телефону

Личностные :

  • владение голосом
  • навыками грамотной речи
  • навыки работы в конфликтной ситуации
  • знание основ бизнес - этикета
  • внимательность
  • аккуратность
  • доброжелательность
  • коммуникабельность
  • четкая дикция, ответственность
  • обучаемость, владение собой
  • лояльность

 


Текущие вакансии


 

Поделиться:

Мы в соцсетях: