Должность

Руководитель отдела запасных частей

Основные обязанности руководителя отдела запасных частей:

  • Планирование работы ОЗЧ.
  • Формирование оптимальной структуры ОЗЧ.
  • Работа с кадрами.
  • Учет и предоставление отчетности.
  • Повышение квалификации работников ОЗЧ.
  • Оперативное управление работой ОЗЧ.
  • Оптимизация методов и схем работы ОЗЧ.
  • Модернизация услуг.
  • Организация бесперебойного технологического цикла производства услуг автосервиса.
  • Обеспечение соблюдения на производстве требований СТБ, ГОСТ, ОТ, ТБ, ПБ.

Профессиональные навыки:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт работы на складе запасных частей не менее 3 лет.
  • Навыки управления персоналом отдела.
  • Знания специфики организации и работы склада запасных частей, правил складской обработки и складирования.
  • Знания специфики управления товарными запасами, анализа, планирования, актуализации товарных  запасов.
  • Знание процессов логистики поставок запасных частей, аксессуаров и сопутствующих товаров.
  • Знание техники и специфики продаж запасных частей, аксессуаров и сопутствующих товаров, розничным и оптовым клиентам.
  • Практический опыт работы с электронными и прочими используемыми на предприятии каталогами запасных частей, аксессуаров и сопутствующих товаров.
  • Знания и навыки определения целевых групп клиентов.
  • Знания  и навыки ведения переговоров.
  • Знание общего устройства автомобиля.
  • Знания и навыки использования основ трейд - маркетинга в следующих областях:
  • Анализ рынка запасных частей по представляемым товарным группам.
  • Анализ конкурентной среды по представленным аналитическим данным
  • Формирование ценовой политики отдела запасных частей в соответствии со стратегией предприятия и конкурентной средой.
  • Мероприятия и акции, направленные на привлечение целевых клиентов отдела. 
  • Знание свойств и конкурентных  преимуществ представляемых запасных частей, аксессуаров, сопутствующих товаров и умение использовать эти знания в маркетинговых мероприятиях отдела.
  • Базовые навыки по рекрутингу.
  • Знания о специфике планирования человеческих ресурсов.
  •  Знание показателей эффективности персонала, навыки построения эффективных систем управления персоналом.
  • Навыки в построении эффективных систем мотивации.
  • Знания об инструментах командообразования.
  • Знания о брэнде и брэндинге, как об одном из инструментов управления потребительским рынком.
  • Знание корпоративной культуры отделения и Холдинга.
  • Знания  и навыки разработки, согласования и контроля соблюдения бизнес-процессов  взаимодействия отдела запасных частей со смежными отделами отделения и отделениями холдингами.
  • Знания и навыки применения правил  ведения управленческого учета отдела, типов и форм управленческой отчетности.
  • Знания и навыки управленческого планирования.  
  • Знание фискального и управленческого документооборота отдела запасных частей, правил оформления первичных платежных документов
  • Знание нормативных актов фискальных органов, регулирующих бизнес-сферу ЗЧ.
  • Навыки принятия управленческих решений.
  • Знание прикладных программ MS Office (Excel, Word, Access, Power Point), IBM Lotus, на уровне уверенного пользователя
  • Знание английского языка (минимальный уровень - технический английский)

 

Личностные:

  • Стратегическое мышление, способность анализировать и прогнозировать.
  • Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость.
  • Инициативность и потребность в принятии самостоятельных решений.
  • Способность нести ответственность за принятые решения.
  • Высокая работоспособность.
  • Умение аргументировать свою точку зрения, а также умение выслушать и проанализировать точку зрения другого человека.
  • Вежливое и располагающее общение, грамотная речь при ведении переговоров
  • Ориентация в работе на удовлетворенность клиента и достижение результата.
  • Потребность в самосовершенствовании, обучении и саморазвитии.
  • Потребность в общении, умение устанавливать и поддерживать контакт с окружающими, умение регулировать дистанцию в отношениях с сотрудниками.
  • Умение быстро находить решения сложных ситуаций.
  • Умение работе в команде, навыки формирования команд.
  • Лидерские качества.

 



 

Поделиться:

Мы в соцсетях: