Руководитель отдела продаж автомобилей

Основные обязанности руководителя отдела продаж автомобилей:

• Систематическое наблюдение и анализ рынка, разработка целевых установок;
• Разработка и реализация рыночных стратегий и оперативных мероприятий;
• Руководство экспозицией новых автомобилей;
• Разработка стратегий завоевания рынка;
• Обеспечение систематического обслуживания покупателей.
• Планирование работы ОПА.
• Формирование оптимальной структуры ОПА.
• Работа с кадрами.
• Учет и предоставление отчетности.
• Повышение квалификации работников ОПА.
• Оперативное управление работой ОПА.
• Оптимизация методов и схем работы ОПА.
• Модернизация услуг.

Профессиональные знания и навыки:

• Навыки и знания по проведению анализа рынка автомобилей и конкурентной среды.
• Знания основных маркетинговых технологий и мероприятий, направленных на привлечения клиента.
• Знания о брэнде и брэндинге как об одном из инструментов управления потребительским рынком.
• Знания и умения создавать бизнес-процессы в ОПА.
• Знания и навыки финансового планирования работы отдела.
• Знания и навыки составления основных финансовых документов ОПА.
• Знание процессов логистики.
• Умение планировать сбытовые задачи.
• Знание показателей эффективности персонала, навыки построения эффективных систем управления персоналом.
• Умение планировать обучение персонала.
• Основы рекрутинга и проведения собеседований.
• Знания по адаптации, способность и желание обучать новых сотрудников.
• Отличные навыки работы на ПК.

Личностные характеристики:

• Стратегическое мышление, способность продумывать ситуацию на несколько шагов вперед, способность прогнозировать поведение рынка.
• Высокие интеллектуальные способности.
• Инициативность, способность увлекать за собой сотрудников, заражать их интересом к работе.
• Потребность в достижении результата.
• Высокий лидерский потенциал.
• Высокая работоспособность.
• Клиенториентированный стиль работы.
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
• Находчивость - способность выйти из любой нестандартной ситуации таким образом, чтобы клиент остался доволен, и сохранились интересы фирмы.