Мастер-приемщик общеремонтного цеха

Название подразделений, к которым относится должность мастер-приемщик

Вакансии мастера-приемщика существуют во всех подразделениях холдинга "Атлант-М", имеющих станции технического обслуживания

Основные обязанности мастера-приемщика:

  • запись на обслуживание автомобиля;
  • подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов);
  • приемка автомобиля и составление заказ-наряда;
  • передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;
  • рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля;
  • проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;
  • выдача автомобиля и расчет;
  • интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию)

Дополнительные обязанности мастера-приемщика:

  • реализует мероприятия по стимулированию сбыта и контролю результатов;
  • предоставляет по просьбе клиента (в т.ч. и по телефону) справочную техническую и эксплуатационную информацию по автомобилю, не нарушая при этом коммерческих интересов предприятия;
  • следит за внешним видом: своим и подчиненных.


Условия работы мастера-приемщика:

  • нормированный рабочий график (к примеру, 2 рабочих дня с 8.00-20.00, 2 дня выходных);
  • униформа (на каждом из подразделений Холдинга сотрудники сервиса имеют свою рабочую униформу);
  • обучение и  повышение квалификации.

Требования к кандидатам на должность мастера-приемщика:

 обязательные

  • уверенный пользователь пакета Microsoft Office;
  • знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей;
  • знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;
  • знание нормативных документов и требований законодательства в области вопросов сервисного обслуживания автомобилей;
  • знания правил техники безопасности и правил противопожарной безопасности;
  • клиентоориетированность;
  • ответственность.

 желательные

  • знания в области зарубежного опыта технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и организации труда;
  • желание расти профессионально: потребность учиться и совершенствовать свою работу;
  • работоспособность - способность работать длительное время в быстром темпе.


Примерный карьерный рост со старта в должности мастер-приемщик:

мастер-приемщик руководитель станции технического обслуживания заместитель директора по послепродажному обслуживанию автомобилей директор автоцентра


Истории успеха в должности мастера-приемщика

Пример истории успеха:  Бусалаев Дмитрий Александрович - Заместитель директора по послепродажному обслуживанию автоцентра Атлант-М Бажова

 

Поделиться:

Мы в соцсетях: